Chez interbikecyclisme.fr, nous nous engageons à protéger la vie privée et la confidentialité de tous les utilisateurs de notre site. Il est important que vous lisiez ce qui suit pour comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traitons.
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
1. Responsable du traitement
LGDESIGN (INTERBIKE CYCLISME) 4 rue de la Morinière, 44310 Saint-Lumine-de-Coutais, France SIRET : 911 245 850 00019 Contact : contact@interbikecyclisme.fr — +33 6 68 81 60 03
2. Données collectées
Données d’identification et de contact — nom complet, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom du club ou de l’équipe le cas échéant.
Données de commande — historique des commandes, produits et personnalisations choisies, fichiers graphiques téléversés, tailles et quantités, montants, échanges avec le service client.
Données de paiement — pour finaliser votre commande, vous saisissez les informations de votre moyen de paiement directement auprès de notre prestataire. Par mesure de sécurité, interbikecyclisme.fr ne collecte ni ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Seules les références de transaction nous sont communiquées.
Données de navigation — adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données issues des cookies (voir article 7).
Les champs obligatoires sont signalés lors de la saisie. À défaut de les renseigner, la commande ne peut être traitée.
3. Finalités et bases légales
Finalité
Base légale
Traitement et suivi des commandes, fabrication, livraison
Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Gestion du service client et des réclamations
Exécution du contrat
Facturation et conservation des pièces comptables
Obligation légale (art. 6.1.c)
Mise en œuvre des garanties légales
Exécution du contrat / obligation légale
Envoi de la newsletter et d’offres commerciales
Consentement (art. 6.1.a)
Mesure d’audience et amélioration du site
Consentement (cookies non essentiels)
Prévention de la fraude et sécurité du site
Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Utilisation promotionnelle des visuels de produits personnalisés
Intérêt légitime, avec droit d’opposition
4. Destinataires des données
Nous ne vendons ni ne divulguons vos informations personnelles à d’autres entreprises à des fins commerciales.
Vos données sont transmises uniquement à nos sous-traitants, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission :
Hébergeur du site : HOSTINGER
Prestataires de paiement : STRIPE
Transporteur : La Poste / Colissimo
Chacun de ces prestataires est lié par un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD.
5. Durées de conservation
Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact ;
Données de commande et fichiers de personnalisation : 3 ans à compter de la livraison, à des fins de suivi, de garantie et de réassort ;
Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément à l’article L.123-22 du Code de commerce ;
Données liées à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ;
Cookies : 13 mois maximum ;
Preuves de consentement : 3 ans.
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez certains sites web.
Cookies strictement nécessaires — fonctionnement du panier, du configurateur, de la session et de la sécurité. Ils ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience — statistiques de fréquentation permettant d’améliorer le site. Soumis à consentement.
Cookies publicitaires et réseaux sociaux — mesure de performance des campagnes et affichage de contenus personnalisés. Soumis à consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis [[le module de gestion des cookies]], ou configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies — ce qui peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du site.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale et à l’usage promotionnel de vos visuels ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@interbikecyclisme.fr en précisant votre demande. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois, prorogeable de deux mois pour les demandes complexes.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
8. Communications marketing
Nous pouvons vous adresser des informations sur nos nouveaux produits, nos collections et nos offres promotionnelles. Ces envois ne sont effectués qu’avec votre consentement préalable.
Chaque message comporte un lien de désabonnement. Vous pouvez également nous écrire à contact@interbikecyclisme.fr pour être retiré de notre liste de diffusion, à tout moment et sans justification.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS/TLS), accès restreint, mots de passe robustes, mises à jour régulières du site et de ses extensions, sauvegardes périodiques.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerions ainsi que la CNIL, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
10. Mineurs
Les produits sont destinés à être commandés par des personnes majeures. Une commande pour un mineur — maillot de club jeunes, par exemple — doit être passée par son représentant légal.
11. Mises à jour
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite. Toute modification substantielle vous sera signalée.
12. Nous contacter
Assistance : du lundi au samedi, 10h00 – 19h00 E-mail : contact@interbikecyclisme.frTéléphone / WhatsApp : +33 6 68 81 60 03 Adresse : 4 rue de la Morinière, 44310 Saint-Lumine-de-Coutais, France
